FAQ – De meest gestelde vragen


Hieronder ziet u een lijst van de meest gestelde vragen. Heeft u na het lezen van de FAQ (veelgestelde vragen) toch nog een vraag? Neem dan contact met ons op via telefoon op +31 (0)45 57 28 975 of via e-mail, wij helpen u graag!


Algemene vragen

Wat zijn jullie openingstijden?
Hoe moet ik betalen?
Kan ik de producten ook op komen halen?
Kan ik advies krijgen voor ik de producten koop?
Ik ben op zoek naar een product wat ik niet kan terugvinden in de webshop?
Zijn alle prijzen inclusief BTW?
Wanneer krijg ik korting?

Een bestelling plaatsen (SCREENSHOTS TOEVOEGEN)

Hoe plaats ik een bestelling bij dethuiskwekerheerlen.nl?

Bezorging van een bestelling (SCREENSHOTS TOEVOEGEN)

Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
Wordt mijn bestelling in één keer bezorgd, ook als ik meerdere artikelen in mijn bestelling heb?
Wat gebeurt er als mijn bestelling niet door de brievenbus past?
Wat is een traceercode?

Verzendkosten

Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?

Een artikel zoeken (SCREENSHOT TOEVOEGEN)

Hoe kan ik snel een artikel zoeken?
Hoe kan ik zoeken op onderwerp?

Een bestelling wijzigen

Kan ik de bestelling die ik al geplaatst heb nog wijzigen?

Bestelling retourneren

Hoe kan ik een (of meerdere) artikel(en) retourneren?